CK – Soluções Digitais – Nosso Termo de Uso
Leia nossos termos de prestação dos serviços
Este termo de serviço regula a utilização e prestação do que é oferecido e realizado pela empresa CK – Soluções Digitais, e que consta a partir do endereço www.cksolucoes.com, doravante denominado “CK Soluções Digitais”. A CK – Soluções Digitais poderá, à sua discrição, acrescentar, eliminar ou modificar este termo de serviço sem aviso prévio. Ao contratar quaisquer de nossos serviços, você concorda em utilizá-conforme todas regras e políticas descritas aqui.
1. Política de Preços
Os serviços são disponibilizados mediante pagamento, por meio de taxas periódicas, cujos valores são definidos em seções específicas do site em que os produtos são anunciados e/ou em acordo com o serviço contratado. Uma vez contratados, mesmo que haja alguma modificação de preços, o cliente terá direito à prestação do serviço por todo o período especificado, sem a adição de qualquer taxa extra. A CK Soluções Digitais reserva-se ao direito de alterar em qualquer momento os preços dos planos de hospedagem oferecidos.
2. Política de Pagamento
Para os serviços disponibilizados de forma paga, serão enviadas cobranças periódicas – por período definido pelo cliente no momento da contratação do serviço – para o endereço de e-mail informado no momento de cadastro. A não realização do pagamento da fatura, ou depósito, ou transferência bancária, após o vencimento por um período superior a 05 (cinco) dias implica suspensão temporária dos serviços contratados.

Todos os arquivos são mantidos no servidor, mas ficam inacessíveis até quitação do débito. Caso o pagamento não seja realizado em um período máximo de 15 (quinze) dias – a contar do vencimento -, o serviço contratado será cancelado de forma automática pelo sistema. Todos os arquivos serão perdidos e não há a possibilidade de realização de back-ups. Não há multas para solicitação de cancelamentos.
3. Política de uso de planos com espaço em disco e transferência ilimitados
O cliente aceita que o uso dos planos para alocação apenas de arquivos relacionados ao site hospedado. Não é permitido o uso da conta de hospedagem para armazenamento de arquivos com direitos autorais (como músicas, filmes, softwares) bem como para “disco virtual” ou back-up. Em caso de suspeita sobre qualquer um dos itens acima, a conta de hospedagem do cliente estará sujeita a suspensão.
4. Características dos planos de hospedagem
Cada plano de hospedagem anunciado possui determinadas características, tais como espaço lógico em disco, transferência de dados contratada dentre várias outras. Estas características podem ser alteradas em qualquer momento. Os contratos ativos serão mantidos até o término de seu prazo, valendo as mudanças para as próximas contratações por parte do cliente.
5. Política de envio de e-mails
Os serviços de hospedagem da CK Soluções Digitais não podem ser utilizados para a prática de SPAM. Caracteriza-se como SPAM qualquer e-mail enviado para um destinatário desconhecido, que não tenha nenhuma relação comercial ou pessoal com o remetente, para finalidades comerciais, correntes ou qualquer outra, lícita ou não. Existe uma limitação programada nos servidores, para permitir que cada conta de hospedagem possa enviar até 60 e-mails por hora, uma quantidade mais do que suficiente para a necessidade da maioria das pessoas/empresas. Mesmo havendo um cadastro autorizado de e-mails por parte do cliente, onde ocorra a necessidade de envio de uma maior quantidade, este limite será mantido. Neste caso, o motivo é a sobrecarga dos servidores que o envio de grandes quantidades de e-mail causa. Para envio de e-mails em grande quantidade, o cliente deve contratar serviços especializados para tal.
6. Política de uso dos recursos on-line integrados aos planos
Dependendo do plano de hospedagem escolhido, a CK Soluções Digitais pode oferecer de forma gratuita o uso de uma ou mais de suas ferramentas para sites. Nesta promoção, o plano fornecido será sempre o de menor valor, ficando a critério da CK Soluções Digitais qualquer mudança ou concessão. Os recursos on-line só poderão ser usados nos sites hospedados, caso contrário, a conta fica sujeita à suspensão ou ao cancelamento.
7. Suspensão ou cancelamento do serviço por motivos de força maior
A CK – Soluções Digitais reserva-se ao direito de suspender seus serviços a qualquer cliente, no caso de haver algum abuso ou uso indevido que coloquem em risco o serviço aos demais clientes, de modo a preservar a integridade e funcionamento dos serviços prestados. O serviço deverá voltar ao seu funcionamento normal mediante a solução por parte do cliente aos problemas indicados pelos técnicos. São potenciais motivos para a suspensão temporária do serviço de hospedagem: a. Denúncias de SPAM ou uso indevido dos servidores de envio de e-mail (SMTP); b. Sobrecarga de tráfego causada por fatores não naturais, como o uso de softwares robôs ou outros recursos que possam por em risco o serviço de hospedagem como um todo; c. Sobrecarga de processamento causada por processos gerados via programação ou banco de dados, que coloque em risco a integridade de funcionamento dos servidores de hospedagem; d. Publicação de conteúdo ilegal ou protegido por direitos de propriedade intelectual. Estão aí inclusos materiais que façam referência à pedofilia, ao racismo, à discriminação de minorias, à pirataria, ao plágio, à violação de propriedade intelectual ou à qualquer outro conteúdo de natureza ilegal de acordo com as leis vigentes.
8. Limitações de uso, armazenagem e transferência de dados
O limite de tráfego ou qualquer outro recurso proveniente dos serviços oferecidos pelo serviço de hospedagem fica determinado de acordo com as características publicadas no site www.cksolucoes.com sobre cada plano disponível. O cliente poderá acompanhar o consumo destes recursos por meio de um painel de controle de gerenciamento disponibilizado pelo serviço. Caso o limite de armazenamento em disco seja atingido, nenhum arquivo poderá mais ser enviado para o servidor, sendo necessário que o contratante exclua arquivos de sua pasta hospedada de modo a liberar espaço para o envio de novos arquivos, ou que mude para um outro plano de hospedagem disponível, que atenda às suas necessidades.
Formas de contato
• Contato via telefone;
• Contato via e-mail;
• Contato via Skype;
• Contato via redes sociais;
• Contato via central de chamados;